传承品牌在完成掌上电力APP长沙地区推广后继续为国网湖南省电力公司掌上电力APP全省推广项目提供服务。传承品牌以台区经理为主要推广力量,制作专业指导手册、精心策划主题活动、统一设计推广物料,结合多种渠道进行整体传播,最后取得了湖南省掌上电力APP下载总量排全国省份第七的优异成绩。
作业思路
由于国网湖南省电力公司推广工作起步较晚且用户基数庞大,如何在短时间内完成全面推广成为本项目最大难题。根据省内各地市实际情况,传承品牌将重点放在台区经理队伍上,利用其人数多、分布范围广、覆盖密度高的推广优势,搭建全省网点式的推广格局。但由于大部分台区经理不熟悉掌上电力APP操作方法且推广经验不足,传承品牌为此专门制作了一整套专业指导手册并开展专业培训。
传承品牌根据大量实战经验以及APP使用特点,制作了包括《掌上电力APP使用手册》、《掌上电力APP推广实操手册》和《掌上电力APP推广应用宝典》的一整套指导手册。手册内容详细介绍了掌上电力APP的使用方法,营业厅、台区等渠道的推广技巧以及推广过程中各种可能性问题的解决方法,具体到下载流程、缴费步骤、媒体选择、报道格式、人员安排、现场布置、物料配备、推广话术等。
另一方面,传承品牌根据项目“统一策略、统一思想、统一设计”的要求,提出“掌上电力——让服务零距离”的中心主题统一策略,策划 “节能”和“佳节”两个全省性主题活动提升效果,统一设计线下各种宣传物料以及线上H5、微信宣传画面,形成全省视觉统一、形式统一、进度统一的推广模式。
此外,传承品牌利用台区经理大部分为电力内部员工便于统一安排与管理的特点,结合各地市推广数据定期开展培训工作提出关键解决措施;搭建技术指导交流群跨区域实时解决各地推广问题,有效规范推广措施,提高团队推广能力,确保推广工作顺利进行。
在包装及推广工作完成后,国网湖南省电力公司台区经理全部投入推广工作并完成指标。对内,培养了强大的基础推广后备力量,并在掌上电力APP推广全国省份排名中取得了下载量排名第七的优异成绩,赢得了领导的高度赞扬。对外,展示了国网湖南省电力公司规范统一、团结一致的专业形象,提升了公众对电力企业的品牌印象。
项目背景
湖南省电力公司积极响应国网电力公司掌上电力APP推广计划,打造全省性的掌上电力APP推广平台。
传承品牌在掌上电力APP长沙地区推广工作中取得了令人满意的效果并积累了丰富的实战经验,成为本次项目的最佳选择。